Envíos y Entregas

En FeliniPlay™ nos comprometemos a que la espera sea tan agradable como el juego. Gestionamos cada envío con la máxima transparencia para que sepas exactamente dónde está el nuevo juguete favorito de tu gato.

1. Cobertura de Envío

Realizamos envíos a todo el territorio de España. Trabajamos con los operadores logísticos más fiables para garantizar que cada paquete llegue en perfectas condiciones a tu salón.

2. Plazos de Entrega Personalizados

Debido a nuestra cuidada selección de productos y procesos de validación, los plazos de entrega pueden variar. El tiempo estimado de envío específico se detalla de forma clara en la página de cada producto, justo antes del botón de compra.

De esta manera, siempre tendrás la información actualizada según el stock y la naturaleza del artículo que hayas elegido.

3. Seguimiento en Tiempo Real

Queremos que tengas el control total de tu pedido. El proceso es muy sencillo:

1. Confirmación: Tras tu compra, recibirás un e-mail inmediato con los detalles de tu pedido.

2. Envío: En un plazo máximo de 48-72 horas hábiles, procesamos tu salida y te enviamos un segundo correo.

3. Tracking: Recibirás un código de seguimiento oficial para que puedas acompañar el trayecto del paquete y saber exactamente qué día llamará el repartidor a tu puerta.

4. Gestión de Incidencias

Si detectas cualquier retraso inusual o si el paquete presenta algún daño exterior, no te preocupes. Estamos aquí para ayudarte:

E-mail: contacto@feliniplay.store
WhatsApp: +34 697 74 96 52

Nuestro equipo analizará la situación con el transportista de inmediato para ofrecerte una solución rápida y satisfactoria.

FeliniPlay™ - Logística inteligente para hogares felices.